ГлавнаяУслугиОбслуживание компьютеров › Тарифы

Тарифы на абонентское обслуживание компьютеров

Кол-во рабочих мест

 (ПК)

Стоимость обслуживания

одного рабочего места (1 ПК), руб.

Тариф

 «Начальный» 

Тариф

«Базовый»

Тариф

«Продвинутый»

до 5

1100

1300

1500

6-10

950

1150

1350

11-25

750

950

1150

от 25

договорная

договорная

договорная

 

Обслуживание оргтехники, единиц

1

2

3

Аварийные выезды мастера по заявкам заказчика

2

4

5

Количество плановых выездов мастера, ежемесячно

1

2

4

Телефонные консультации для сотрудников заказчика

не более 2 часов в сутки

не более 3 часов в сутки

не более 4 часов в сутки

Гарантированное максимальное время реагирования по срочным заявкам

не более 4 часов

не более 3 часов

не более 2 часов

 

* решение проблем и выполнение работ с помощью удаленного доступа - в неограниченном количестве 

* стоимость обслуживания дополнительной единицы оргтехники – 250 руб.

* стоимость обслуживания сервера на базе Windows/Linux – 2500/3500 руб.

* стоимость работы специалиста – 550 руб./ час

* дополнительный плановый выезд  мастера - 500 руб.

* при использовании на ПК ОС Linux – к стоимости добавляется 20%

 

Аварийные выезды - выезды, при неисправности работы оборудования или ПО, которые невозможно исправить удаленно.

В стоимость не входит цена комплектующих, расходы на заправку картриджей  и другие расходные и запасные материалы. 

Окончательная стоимость определяется индивидуально, после согласования условий сотрудничества. Зависит от количества сервисов, удаленности офисов и требований к времени реагирования.


 

Какие услуги входят в каждый тарифный план?

 

Абонентское обслуживание компьютеров пользователей

 

  • устранение сбоев программного обеспечения
  • организация антивирусной защиты и лечение от вирусов
  • настройка, установка, переустановка Windows
  • настройка, установка, переустановка стандартных офисных программ
  • соединение с локальной сетью, Интернет (без стоимости прокладки кабеля и материалов)
  • подключение периферийных устройств (принтеров, сканеров, МФУ)
  • диагностика и ремонт системных блоков (без стоимости комплектующих)
  • модернизация системных блоков (без стоимости комплектующих)
  • консультирование пользователей по вопросам работы в ОС Windows

 

Абонентское обслуживание компьютеров, выполняющих роль сервера

 

  • разграничение прав доступа к общим файлам и каталогам в сети
  • разграничение прав доступа пользователей к сети Интернет
  • ведение статистики по трафику
  • управление адресами электронной почты сотрудников
  • настройка межсетевого экрана для защиты от вирусов и доступа к информации
  • диагностика и ремонт системных блоков (без стоимости комплектующих)
  • модернизация системных блоков (без стоимости комплектующих)

 

Абонентское обслуживание оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ, факсы)

 

  • чистка от пыли
  • замена расходных материалов (без стоимости расходных материалов)
  • мелкий ремонт (без стоимости запасных частей)

 

Прочие услуги, входящие в стоимость обслуживания

 

  • устранение сбоев в работе локальной сети (без стоимости деталей и прокладки кабеля)
  • взаимодействие с провайдерами Интернет и электронной почты по техническим вопросам
  • помощь в подборе комплектующих и оргтехнки